FAQ
Hier werden häufig gestellte Fragen beantwortet:
Frage: Wie erfahre ich, dass die Bestellung bei Ihnen eingegangen ist?
Antwort: Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Frage: Wird auch ins Ausland geliefert?
Antwort: Ja, Deutschland und Österreich. Andere Länder auf Anfrage.
Frage: Wie lautet die Bankverbindung für Deutschland und Österreich?
Antwort: Sie erhalten mit der Rechnung die notwendigen Angaben (Sparkasse Memmingen-Lindau-Mindelheim in Lindau, Deutschland).
Frage: Wie hoch sind die Gebühren für eine Banküberweisung von Österreich auf das Konto der Sparkasse in Lindau, Deutschland?
Antwort: Die Gebühren sind gleich gross wie bei einer Überweisung innerhalb von Österreich.
Frage: Wie hoch sind die Versandspesen?
Antwort: Broschüren: CHF 2.00 innerhalb der Schweiz, Lieferung in Europa CHF 8.50.
CD u. DVD: CHF 1.30 innerhalb der Schweiz, Lieferung in Europa CHF 4.90
Ab drei bestellten Artikeln sind die Versandspesen gratis.
Frage: Wie bezahle ich über PayPal?
Antwort: Gehen Sie auf die Seite von PayPal (www.paypal.com, www.paypal.de, www.paypal.at etc.) und befolgen Sie dort die Anweisungen unter "Geld senden". Senden sie das Geld an info@sportunterricht.ch . Sie können dort mit Kreditkarte bezahlen, ohne dass zusätzliche Kosten für Sie anfallen.
Frage: Kann ich aus dem Ausland auch in Bar zahlen?
Antwort: Aus dem Ausland werden Barzahlungen akzeptiert. Senden Sie den Betrag in einem Briefumschlag (Einschreiben und/oder als Wertbrief (Deutsche Post, Post.at)) an folgende Adresse: Marcel Cavelti, Wiesentalstr. 13, CH-7000 Chur. Bitte vergessen Sie nicht die Rechnungsnummer anzugeben.
Frage: Darf ich die Sammlungen die PDF Dateien und die CD's und DVD's kopieren und weiter verteilen?
Antwort: Nein, Sie dürfen Kopien nur zum eigenen Gebrauch erstellen, jede kommerzielle Nutzung ist untersagt.
Frage: Besteht ein Widerrufsrecht?
Antwort: Bei den A4 Broschüren besteht ein Widerrufsrecht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware. Bei den CD's und DVD's besteht kein Widerrufsrecht.
Frage: Wohin sende ich bei Nichtgefallen die Ware zurück?
Antwort: Anschrift: Marcel Cavelti, Wiesentalstr. 13, CH-7000 Chur.
Frage: Wer übernimmt bei einer allfälligen Rücksendung die Versandspesen?
Antwort: Die Versandspesen bei einer Rücksendung muss der Kunde übernehmen.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, kontaktieren Sie info@sportunterricht.ch
Marcel Cavelti, 21.04.2010
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